Portal Visão Prev - Itaú Soluções Previdenciárias
Portal Visão Prev - Itaú Soluções Previdenciárias
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Geradora de planos de previdência das empresas do grupo Telefônica
UX Designer, atuando na criação de fluxos para telas mobile e web do portal do cliente em conjunto com um time multidisciplinar.
A Entidade conta com mais de 20 mil participantes e administra atualmente 05 planos que oferecem benefícios de caráter previdenciário. Tem como órgão de fiscalização e regulamentação a Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC), do Ministério da Previdência Social. Filiada à Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp). Ao final do terceiro trimestre de 2020, seu patrimônio alcançou a marca de 7 bilhões de reais, o que a coloca como 22º maior fundo de previdência complementar do país, conforme divulgado pela Abrapp.
A Entidade conta com mais de 20 mil participantes e administra atualmente 05 planos que oferecem benefícios de caráter previdenciário. Tem como órgão de fiscalização e regulamentação a Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC), do Ministério da Previdência Social. Filiada à Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp). Ao final do terceiro trimestre de 2020, seu patrimônio alcançou a marca de 7 bilhões de reais, o que a coloca como 22º maior fundo de previdência complementar do país, conforme divulgado pela Abrapp.
Além disso, a Entidade possui o 2º maior plano CD (contribuição definida) do país, o Visão Telefônica.
Além disso, a Entidade possui o 2º maior plano CD (contribuição definida) do país, o Visão Telefônica.
O projeto
O projeto
Acompanhar as necessidades dos clientes e mercado, realizar testes com usuários, trabalhar com o time para funcionalidades novas e acompanhar os fluxos já existes, propondo melhorias para o aplicativo mobile e web.
Oportunidade
Oportunidade
A empresa estava iniciando a sua transformação digital, toda parte burocrática era realizada com preenchimento de formulários físicos.
Grande parte dos clientes eram pessoas idosas, sendo mais que primordial a utilização heurísticas e acessibilidade, permitindo que o usuário tivesse curva de aprendizagem gratificante e conseguisse resolver suas necessidades através do portal.
Desafio
Desafio
A empresa possuía muitos processos engessados, a necessidade de mercado foi determinante para a evolução no segmento. Regras de negócio complexas e muita burocracia para qualquer movimentação financeira.
O trabalho foi bem desafiador, principalmente para mudar o mindset dos stakeholders. Foram criadas etapas para realizarmos um levantamento das necessidades dos usuários e idealização do user flow.
Visão
Visão
Ter a oportunidade de trabalhar com um público de faixa etária mais elevada, compreendo suas necessidades. Criar fluxos mais intuitivos e que permitisse mais confiabilidade do usuário. Utilizar a metodologia OKR para pivotar o produto.
Desejava criar a possibilidade do usuário ter uma experiência positiva para consulta de seus rendimentos, simular o perfil de investidor, alterar os beneficiários em um ambiente amigável, que passasse ideia de segurança e de fácil navegação.
Desejava criar a possibilidade do usuário ter uma experiência positiva para consulta de seus rendimentos, simular o perfil de investidor, alterar os beneficiários em um ambiente amigável, que passasse ideia de segurança e de fácil navegação.
Obrigada por rolar, veja também
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